Les études ne manquent pas pour prouver ce que le bon sens laisse percevoir : les collaborateurs heureux sont plus performants. Les chiffres varient un peu selon les études mais toutes s’accordent pour démontrer que des salariés épanouis sont plus performants.
Ainsi, selon une recherche Harvard/MIT réalisée en 2018, les salariés heureux sont 2 fois moins malades, 6 fois moins absents, 9 fois plus loyaux, 31% plus productifs, 55% plus créatifs !   Et d’autres études vont dans le même sens même si les chiffres varient un peu. Il ressort également que les salariés plus épanouis sont plus résilients, déploient plus d’énergie dans leur travail, sont plus engagés, sont moins stressés.
Par ailleurs, un collaborateur content, c’est un client bien traité. Et dans une entreprise, nous sommes tous clients de quelqu’un.

Comment mesurer l’apport d’un investissement sur la qualité de vie au travail ?
Déjà, la notion de performance est d’ailleurs au cœur même du concept de la qualité de vie au travail. En effet, « la qualité de vie au travail désigne et regroupe sous un même intitulé les actions qui permettent de concilier à la fois l’amélioration des conditions de travail pour les salariés et la performance globale des entreprises ».
Cet argument ne suffit pas toujours pour convaincre car pour un certain nombre d’entreprises, c’est la vision à court terme qui compte. Et pourtant, comme il y a le capital financier, il y a le capital humain qui est une autre ressource de l’entreprise. Faire fructifier le capital humain est rentable davantage à moyen ou long terme pour favoriser la créativité, l’innovation, la rétention des talents, et les recrutements par une meilleure marque employeur.
Ainsi, mesurer le retour sur investissement pour un euro investi dans le bien-être n’est pas si aisé. Il est plus facile de dire que le mal-être coûte cher car l’absentéisme ou le turn-over sont plus faciles à mesurer.
Avez-vous des indicateurs sur l’absentéisme dans votre entreprise ? Combien coûte 1% d’absentéisme par rapport à la masse salariale ? Existe-t-il des indicateurs sur le turn-over ?
S’engager dans une démarche de qualité de vie au travail est un projet de transformation, un choix stratégique qui se fait étape par étape et dont les résultats ne sont pas visibles immédiatement.